Conseiller Relation Client Multicanal (F/H)
- CDD
- Dijon
- Relation Clients
Présentation
Vous êtes passionné par la satisfaction client et dotés d’excellentes compétences relationnelles ?
Bienvenue ! Chez Radiance Mutuelle, nous avons une opportunité pour vous dans une structure à taille humaine. En effet, nous recherchons notre nouveau Conseiller Relation Client (F/H) pour notre centre de relations clients à Dijon en contrat à durée déterminée (CDD) de 6 mois.
Vous serez au cœur de notre engagement envers nos adhérents, au travers des missions suivantes :
>Développer, consolider, gérer la relation client de la mutuelle au travers la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que le traitement des demandes par mails :
>Prendre en charge les demandes SAV en apportant une information de premier niveau (Information, remboursements, encaissement, attestation…).
>Commercialiser des produits (Assurances de Personnes et de Biens) et prendre des RDV en respectant l’application des parcours client et/ou en effectuant du rebond.
>Apporter un appui au réseau commercial par la prise de RDV auprès des clients et prospects.
Au travers de ces missions à fort impact positif pour nos clients, vous participerez à notre volonté d’être la mutuelle préférée en région Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne Franche Comté !
Vos futurs collègues vous diront que rejoindre Radiance Mutuelle (données issues de l'enquête interne Radiance & Vous) c’est :
- Une ambiance de travail dynamique et convivial : 92% sont satisfaits de l’ambiance.
- Réaliser un job qui a du sens : 96% sont satisfaits de leurs missions.
- Avoir un véritable équilibre vie professionnelle / vie personnelle : 92% en sont satisfaits.
Chez Radiance Mutuelle, nous valorisons l'Humain, l'Expertise, l'Engagement et le sens de la qualité notamment grâce à :
- Un excellent parcours d’intégration dès votre arrivée
- Un package social attractif (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, chèques déjeuner, chèques vacances, intéressement, participation et PEE,…)
- Des formations professionnelles régulières
- Des moments collectifs conviviaux
Vous vous retrouvez dans cette annonce et votre profil est le suivant :
- Un tempérament commercial
- Le sens du service pour assurer la satisfaction de nos adhérents
- Un bon relationnel et le sens du travail en équipe
- Enfin, une première expérience du métier serait un plus, mais c’est avant tout votre motivation et votre état d’esprit qui feront la différence
Alors n’attendez pas et postulez ! Nous avons hâte de faire votre connaissance !
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