- Maladie
Bore-out, burn-out, brown-out : quelles différences ? Comment les prévenir ?
Le bore-out, le brown-out et le burn-out sont trois troubles liés au travail qui ont un impact significatif sur la santé mentale et physique des salariés. Que veulent dire ces termes ? Quels sont les symptômes et les signes du bore-out, du brown-out et du burn-out ? Comment prévenir ces troubles ? Tout ce qu’il faut savoir pour mieux accompagner ses salariés.
Qu’est-ce que le burn-out ?
Le burn-out, que l’on peut traduire par syndrome d’épuisement professionnel, est un trouble lié au travail. Il est généralement causé par une charge de travail conséquente qui peut être combinée à des objectifs professionnels difficiles à atteindre. De cela découlent un stress chronique et un important mal-être chez les salariés concernés.
Les personnes souffrant de burn-out sont bien souvent aux prises avec un sentiment de non-accomplissement, de manque de reconnaissance et/ou de baisse d’estime de soi.
Quels sont les symptômes du burn-out ?
Les symptômes du burn-out prennent sont de natures variées. On peut les classer en plusieurs grandes catégories.
| Types de symptômes liés au burn-out | Manifestation | |
|---|---|---|
| Émotionnels | Anxiété, tristesse, absence d’émotions (sentiment de vide) | |
| Cognitifs | Difficultés à se concentrer, troubles de la mémoire et des fonctions exécutives, difficultés à réaliser plusieurs tâches à la fois, augmentation du nombre d’erreurs ou fautes au quotidien | |
| Comportementaux | Développement d’addictions, de troubles du comportement alimentaire, agressivité, repli sur soi, baisse de l’empathie | |
| Physique | Fatigue, troubles du sommeil, gastro-intestinaux ou musculo-squelettiques (lombalgie), maux de tête | |
| Motivation | Baisse de motivation, doutes sur les compétences professionnelles, désengagement | |
Chaque individu étant différent, le type et le nombre de symptômes liés au burn-out varient d’une personne à l’autre.
Qu’est-ce que le bore-out ?
Le bore-out syndrome désigne un trouble lié à l’ennui au travail. Il peut être causé par une mauvaise répartition des tâches (la quantité de travail n’est pas suffisante, les tâches sont répétitives), des missions peu stimulantes, une absence de défis ou encore une surqualification du salarié.
Les symptômes du bore-out
Comme pour le burn-out, les symptômes du bore-out prennent des formes diverses. Dans la plupart des cas, il se manifeste par :
- un désintéressement et désinvestissement ;
- de l’anxiété ;
- une dépression ;
- une perte d’estime de soi ;
- de la culpabilité ;
- du stress.
Comment prévenir le bore-out ?
Pour lutter contre le bore-out en entreprise, la principale solution est de veiller à la bonne organisation et répartition du travail.
De manière plus globale, il est aussi important d’améliorer la gestion des compétences au sein de l’entreprise. Cela nécessite notamment de s’intéresser tout particulièrement à la gestion des carrières, à la formation et aux fiches de poste.
L’objectif est d’être en mesure d’attribuer les bonnes missions aux bonnes personnes et d’augmenter la satisfaction des salariés. En faisant cela, l’entreprise contribuera à améliorer ses performances globales.
Bon à savoir
Pour certains salariés, la seule manière d’aller mieux est de quitter leur travail. Ainsi, plutôt que d’essayer de les retenir, il faudra déterminer la meilleure manière de les accompagner vers de nouveaux horizons professionnels.
Le brown out : un mal moins connu
Si le burn-out et le bore-out sont des termes de plus en plus familiers dans le monde de l’entreprise, ce n’est pas encore tout à fait le cas du brown-out (« coupure d’électricité » ou « chute de tension » en anglais). Les salariés qui souffrent de brown-out ressentent un profond mal-être en raison de l’absurdité des tâches qu’ils ont à accomplir au quotidien ou du manque de sens de leur travail.
Le brown-out est un phénomène que l’on retrouverait essentiellement dans les grandes structures très hiérarchisées et toucherait davantage les profils très qualifiés. Chez un salarié, il peut mener à un départ de l’entreprise, parfois combiné à une réorientation professionnelle.
Les symptôme du brown-out
Les symptômes du brown-out sont très similaires à ceux du burn-out et du bore-out. On constate notamment une perte de motivation croissante, des arrêts maladie réguliers, une diminution de la qualité des livrables et de la productivité.
Comment prévenir le brown-out ?
Pour éviter le brown-out, il est impératif de donner du sens à l’activité des salariés. Pour cela, il est possible de :
- prévoir des instances pour contextualiser le travail à effectuer au quotidien et communiquer sur les objectifs globaux de l’entreprise ;
- veiller à la bonne répartition des tâches et responsabiliser ;
- briser les barrières entre les hiérarchies dans l’entreprise et faire en sorte que le top management soit plus au contact des collaborateurs ;
- entretenir la motivation des équipes ;
- organiser des évènements favorisant les rencontres et les échanges.
Direction, collaborateurs internes et partenaires sociaux doivent travailler main dans la main pour prévenir le burn-out, le bore-out et le brown-out. Il est important de sensibiliser les salariés et de créer un contexte favorable à l’échange.
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